El compromiso del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Puebla con la mejora continua de sus servicios se refleja en su constante capacitación del personal médico. Con ese objetivo en mente, el IMSS organizó una reunión de Coordinadores de Prevención y Atención a la Salud y Coordinadores de Planeación y Enlace Institucional para mejorar la calidad y calidez de los servicios que ofrece a sus derechohabientes.
La Dirección de Prestaciones Médicas (DPM) del IMSS, liderada por la doctora Célida Duque Molina, ha establecido varios programas de capacitación para cumplir este objetivo. Uno de estos programas fue el curso “Trascendencia de la educación para la mejora de la atención”, que se llevó a cabo del 13 al 15 de marzo de 2023 en el Centro Vacacional Atlixco-Metepec, Puebla.
El objetivo del curso fue integrar la educación como herramienta para mejorar la atención en los hospitales del IMSS. Se trata de un esquema para fortalecer el sistema de atención a los derechohabientes mediante la colaboración de dos grandes áreas: la coordinación de planeación y atención de la salud.
La Coordinación de Planeación y Enlace Institucional (CPEI) se enfoca en la capacitación y los cursos, mientras que la atención a la salud se centra en mejorar los protocolos de atención después de tres años de emergencia sanitaria por COVID-19 para proteger la salud de la población, según explicó la directora de Prestaciones Médicas.
Se continúan evaluando los programas mediante indicadores de atención a la salud para dar estructura y solidez y adaptarse a la nueva normalidad, como señaló Duque Molina. Durante los talleres, se abordaron temas como la prevención de COVID-19, enfermedades respiratorias, cáncer, enfermedades crónicas degenerativas, entre otras, según el Coordinador de Unidades de Segundo Nivel del IMSS.
Este curso práctico y vivencial se dirigió a Coordinadores de Prevención y Atención a la Salud y Coordinación de Planeación y Enlace Institucional de todo el país que atienden a los 80 millones de derechohabientes del Seguro Social.
El evento fue precedido por la doctora Rosana Pelayo Camacho, titular de la Unidad de Educación e Investigación del IMSS; la doctora Laura Cecilia Bonifaz, titular de la Coordinación de Investigación en Salud; y el doctor Rafael Rodríguez Cabrera, Coordinador de Unidades de Segundo Nivel del IMSS.
En resumen, el Seguro Social trabaja para promover y fortalecer la prevención de la población, y la capacitación constante de su personal médico es un elemento clave para lograr este objetivo.
