El gobierno del estado, liderado por Sergio Salomón, tiene como objetivo promover la prevención ciudadana en materia de seguridad, y a través de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) ha emitido una serie de recomendaciones para evitar ser víctimas de robos durante la compra-venta de artículos.

La Policía Estatal Cibernética aconseja a los vendedores que ofertan sus productos en redes sociales, especialmente en Facebook, que realicen las transacciones en lugares públicos. Por otro lado, se aconseja a los compradores que realicen las transacciones en compañía de otra persona y que revisen la reputación del vendedor a través de los comentarios de otros usuarios.

Como parte del compromiso del gobierno de estar presente y a disposición de la ciudadanía, la Policía Estatal Cibernética ha puesto a disposición de los ciudadanos sus redes sociales: @CiberPoliciaPue (Twitter) y Ciberpolicía Pue (Facebook), así como el correo electrónico ga.delitosciberneticos@puebla.gob.mx, para que los ciudadanos puedan reportar cualquier incidente y, en su caso, canalizarlo a la Fiscalía General del Estado (FGE) para que se realice la denuncia correspondiente.