La Ventanilla Digital ha sido implementada por el Ayuntamiento de Puebla, bajo la dirección de Eduardo Rivera Pérez, para facilitar y agilizar los trámites.

Para utilizar esta plataforma, se requiere registrarse en el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio (PUAM), lo que permitirá a los ciudadanos crear una identidad digital para realizar 32 trámites en línea disponibles actualmente, como el Aviso de apertura de negocio, la Factibilidad de uso de suelo, la Reposición de licencia de funcionamiento y el Permiso para la colocación de anuncio, entre otros.

• Para registrarse en el PUAM, se deben seguir los siguientes pasos:
• Ingresar al sitio web www.pueblacapital.gob.mx,
• Hacer clic en “Trámites y Servicios”
• Ubicar el apartado PUAM
• Revisar los requisitos
• Proporcionar la información y documentos requeridos

Al finalizar el registro, se recibirá un correo electrónico con el nombre de usuario y un enlace para generar la contraseña para acceder a la Ventanilla Virtual.

En resumen, el PUAM es la clave para acceder a la Ventanilla Virtual y realizar los trámites municipales en línea en el Municipio de Puebla.